Áru visszaküldése
Az átvételtől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől. Bankszámlaszámát közvetlenül az űrlapon adhatja meg.
Visszaküldés és reklamáció
Visszaküldés, csere vagy reklamáció
Intézze ügyét online. Gyorsan megkeressük a rendelést, kiválaszthatja a termékeket, és a pénzvisszatérítést, méretcserét vagy reklamációt.
Nincs nyomtatott űrlap Gyors online ügyindítás Expressz visszaküldés GLS-szel
Méretcsere
Ha elérhető a kívánt méret, az új változatot egyszerűen kiválaszthatja az adott rendelési tételnél.
Hibás termék reklamációja
Írja le a problémát közvetlenül a kérelemben. Ha további információ szükséges, felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Ügymenet
Az online ügyintézés a leggyorsabb
- Keresse meg a rendelést. Adja meg a rendelésszámot és a vásárláskor használt e-mail-címet.
- Válassza ki a termékeket és az ügyintézést. Minden terméknél a visszaküldést, cserét vagy reklamációt választhatja.
- Válassza ki a feladást. Visszaküldéshez és cseréhez GLS címkét vásárolhat, vagy saját futárszolgálatot választhat.
Útmutató saját feladáshoz
Kérjük, először indítsa el az online kérelmet. Így tudni fogjuk, mit tartalmaz a küldemény, és azonnal küldünk visszaigazolást.
- Gondosan csomagolja be az árut; visszaküldéskor vagy cserekor az árunak használatlannak és továbbértékesítésre alkalmasnak kell lennie.
- Olyan futárszolgálatot válasszon, amely a küldeményt közvetlenül a címünkre kézbesíti. Ne küldje csomagautomatába, átvételi pontra, postára vagy utánvéttel.
- Őrizze meg a feladóvevényt és a nyomkövetési számot az átvétel visszaigazolásáig.
678 01 Blansko
Czech Republic
Telefon: +420 721 751 100reklamace@theywear.hu
Fontos
A saját futárszolgálattal feladott küldeményért a feladó felel. Ne küldje csomagautomatába, átvételi pontra, postára vagy utánvéttel.
A saját GLS címkénk nélküli küldemények felkutatásában, kézbesítési problémáiban és szállítási reklamációjában nem tudunk közreműködni. Ezeket a feladó közvetlenül a választott futárszolgálattal intézi.
GYIK
Gyakori kérdések
Ez a legegyszerűbb módja a visszaküldésnek vagy cserének. A kérelem indítása és a címke kifizetése után mindent e-mailben kap meg; a csomagot csak a GLS ParcelShopban kell leadnia, a rendszer pedig összekapcsolja azt a kérelmével. Nem kell külön szállítást rendelnie vagy a megfelelő visszaküldési cím miatt aggódnia.
Az online útmutatóban válassza ki a termékeket, majd az expressz GLS feladást. Fizetés után e-mailben küldjük a címkét és a visszaigazolást. Nyomtassa ki és ragassza a gondosan becsomagolt küldeményre, majd adja le GLS ParcelShopban. Papíralapú űrlapot nem kell a csomagba tennie.
Igen. Először indítsa el a kérelmet online, majd az útmutatóban válassza a saját feladást. Ezután kizárólag a megadott visszaküldési címre küldje a csomagot. Ne küldje csomagautomatába, átvételi pontra, postára vagy utánvéttel. Őrizze meg a feladóvevényt és a nyomkövetési számot.
A saját maga által választott futárszolgálattal nincs szerződésünk, és nem mi rendeljük meg a szállítást. Ezért nem felelünk a szállítás megvalósításáért, a kézbesítésért vagy a küldemény felkutatásáért. Elveszés, kézbesítési hiba, hibás elhelyezés vagy más probléma esetén a feladó közvetlenül a választott futárszolgálatnál reklamál. Saját GLS címkénk nélküli küldemények esetén ebben nem tudunk közreműködni.
Elállás esetén a fizetést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszatérítjük; jogszabály szerint megvárhatjuk az áru átvételét vagy a feladás igazolását. A reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb annak bejelentésétől számított 30 napon belül intézzük, ha másként nem állapodunk meg.
Vásárlási tapasztalatok nálunk
Vásároljon magabiztosan
- 10 évea piacon
- 50 000+vásárló
- 700+értékelés
„szuper kommunikáció reklamáció gyors ügyintézése“
„kiváló kommunikáció“
„A kiválasztott méret, minden OK“
„Minőségi áru, aggódtam, hogy kicsi lesz, mivel M-es méretet rendeltem, és a vélemények azt írták, hogy nagyobbat kell rendelni, de a steppelt mellény kiválóan illeszkedik.“
Az értékeléseket ellenőrzött vásárlóktól kapjuk.